Leistungen für den strukturierten Einsatz von KI
Wir unterstützen Unternehmen bei der Auswahl, Bewertung und technischen Umsetzung konkreter KI-Anwendungsfälle. Der Umfang reicht vom Prozess-Workshop über die Systemintegration bis zum produktiven Betrieb einer KI-Lösung.
KI-Strategie
Entscheidungsgrundlagen, Priorisierung und organisatorische Rahmenbedingungen für den KI-Einsatz.
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KI-Readiness-Analyse
Prüfung der vorhandenen Voraussetzungen in den Bereichen Prozesse, Daten, IT-Systeme, Ressourcen, Wissen und Organisation.
Ergebnis: dokumentierter Ist-Zustand, identifizierte Lücken und konkrete Handlungsempfehlungen. -
Prozess- und Use-Case-Workshops
Aufnahme bestehender Abläufe und Identifikation von Tätigkeiten, die durch KI unterstützt oder automatisiert werden können.
Ergebnis: Liste konkreter Anwendungsfälle mit Beschreibung der betroffenen Prozesse, Systeme, Daten und Nutzergruppen. -
Techno-ökonomische Bewertung
Bewertung der Anwendungsfälle nach Nutzen, Aufwand, technischer Machbarkeit, Datenverfügbarkeit, Risiken und Betriebskosten.
Ergebnis: priorisiertes KI-Portfolio mit nachvollziehbarer Bewertung. -
Roadmap und Governance
Definition von Umsetzungsschritten, Verantwortlichkeiten, Freigabeprozessen, Qualitätsanforderungen und Regeln für den sicheren Einsatz von KI.
Ergebnis: abgestimmte Roadmap, Rollenmodell und organisatorische Leitplanken.
KI-Umsetzung
Entwicklung, Integration und Einführung konkreter KI-Anwendungen.
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Prototyp und Proof of Concept
Technische Prüfung eines Anwendungsfalls mit ausgewählten Echtdaten und einem begrenzten Funktionsumfang.
Ergebnis: funktionsfähiger Prototyp sowie eine belastbare Aussage zu Qualität, Aufwand und technischer Machbarkeit. -
KI-Assistenten und Wissenssysteme
Anwendungen für die Suche, Zusammenfassung und Verarbeitung interner Dokumente, Richtlinien, Tickets oder Fachdaten.
Ergebnis: rollenbasierter Assistent mit Zugriff auf definierte Datenquellen und nachvollziehbaren Quellenangaben. -
Integration in bestehende Systeme
Anbindung von KI-Funktionen an ERP, CRM, Ticketsystem, Dokumentenmanagement, E-Mail, Portale oder individuelle Fachanwendungen.
Ergebnis: automatisierter Ablauf ohne Medienbruch zwischen den beteiligten Systemen. -
Einführung und Betrieb
Produktivsetzung, Rechtekonzept, Qualitätstests, Monitoring, Anwenderschulung sowie laufende Optimierung.
Ergebnis: dokumentierte und betreibbare Lösung mit definierten Verantwortlichkeiten.
Typischer Projektablauf
Anforderungen aufnehmen
Prozess, Ziel, Nutzer, Datenquellen und beteiligte Systeme erfassen.
Machbarkeit prüfen
Datenqualität, Schnittstellen, Modellwahl, Risiken und Aufwand bewerten.
Prototyp entwickeln
Kernfunktion mit begrenztem Umfang technisch umsetzen und testen.
Systeme integrieren
Datenquellen, Benutzerverwaltung und bestehende Anwendungen anbinden.
Produktiv setzen
Tests, Dokumentation, Schulung, Monitoring und Betrieb organisieren.
Mögliche Liefergegenstände
- Dokumentation des Ist-Zustands
- Prozess- und Systemübersicht
- Priorisierte Use-Case-Liste
- Bewertungsmatrix für KI-Anwendungsfälle
- Technisches Lösungskonzept
- Prototyp oder Proof of Concept
- Schnittstellen und Systemintegration
- Rollen- und Berechtigungskonzept
- Test- und Abnahmekriterien
- Betriebs- und Wartungsdokumentation